退款政策

仅首次购买可在付款完成后 168 小时内（含第 168 小时）申请退款。续费及之后的购买不属于该自愿退款窗口。

超过窗口、续费、重复购买、因违反条款而终止或已经退款的交易通常不予退款，但强制性法律另有规定的除外。

符合条件的可退金额 = 首次购买实付金额 ×（1 - 本月已使用的官方 AI 次数 ÷ 本月官方 AI 次数上限）。使用量以审核退款申请时系统记录的当前月度额度周期数据为准。计算结果最低为 ¥0、最高不超过实付金额，并按支付币种的最小单位四舍五入。

年付方案以全年首次购买实付金额作为退款基数，并使用申请退款所在月度额度周期的使用比例进行扣减；未使用的剩余月份不另行按月折算。年付方案同样仅适用首次购买后的 168 小时退款窗口。

若 Pro 月付实付 CNY 1，本月 200 次额度已使用 50 次，可退 CNY 0.75。若 Pro 年付实付 CNY 99，申请退款所在月同样已使用 50/200 次，可退 CNY 74.25。本月额度全部用完时，可退金额为 0。

请提供账户邮箱、交易引用、购买时间、方案和申请原因。我们可能要求用于核验付款的必要资料，并会以审核退款申请时系统记录的本月官方 AI 使用量计算可退金额。

请发送邮件至 support@oh-my-prompt.com。我们通常在 3 个工作日内回复。获批的微信支付退款会退回原微信支付渠道和账户；实际到账时间取决于微信支付等支付服务商。

退款获批后，相关付费权益立即终止，不延续至原到期日。

Creem 作为 Merchant of Record 处理其交易范围内的退款，并可依其自身或 Merchant of Record 政策在购买后 60 天内自主退款。该自主退款安排不减少本政策约定的首次购买退款权利，也不影响强制性法律权利；最终执行受 Creem 流程、支付网络规则和适用法律约束。

本政策不限制或排除适用法律赋予您的冷静期、缺陷救济或其他不可放弃的消费者权利。